Podmínky služby
Poslední aktualizace: 4. října 2024
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím webových stránek Paw Fresh.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a bez výhrad je přijímá.
Informace o společnosti
Paw Fresh
Kontakt:
Oblast působnosti
Tyto VOP upravují práva a povinnosti společnosti Paw Fresh a jejích zákazníků v souvislosti s online prodejem produktů.
Vztahují se bez omezení na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím našich webových stránek.
Produkty
Produkty nabízené k prodeji jsou zobrazeny na webových stránkách v okamžiku uskutečnění objednávky a jsou dostupné do vyprodání zásob.
Fotografie a popisy produktů mají ilustrační charakter. Skutečný vzhled produktu se může mírně lišit, například v odstínu barvy nebo provedení obalu.
Ceny
Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují všechny příslušné daně včetně DPH.
Náklady na dopravu jsou vypočítány samostatně a zákazník je uvidí před dokončením objednávky.
Společnost Paw Fresh si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit. Na již uskutečněnou objednávku se však vždy vztahuje cena platná v okamžiku nákupu.
Objednávky
Objednávka je považována za závaznou a dokončenou, pokud:
-
zákazník přijal tyto VOP,
-
platba byla úspěšně provedena a potvrzena,
-
zákazník obdržel potvrzovací e-mail od společnosti Paw Fresh.
Společnost Paw Fresh si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo odmítnout zejména v případě:
-
probíhajícího sporu se zákazníkem,
-
předchozí nezaplacené nebo částečně zaplacené objednávky,
-
podezření na podvodné jednání nebo zneužití platebních prostředků.
Platba
Platbu je možné provést online platební kartou, prostřednictvím služby PayPal nebo jinými platebními metodami dostupnými na našich webových stránkách.
Veškeré platby jsou bezpečně zpracovávány našimi platebními partnery.
Společnost Paw Fresh neuchovává údaje o platebních kartách zákazníků.
Doručení
Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem při zadání objednávky.
Vynakládáme maximální úsilí, aby byly objednávky odeslány a doručeny v uvedených lhůtách. Nemůžeme však nést odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, například přepravcem, celním řízením, nepříznivým počasím nebo mimořádnými událostmi.
V případě výrazného zpoždění nebo ztráty zásilky nás zákazník musí co nejdříve kontaktovat, abychom mohli situaci prověřit a navrhnout vhodné řešení.
Právo na vrácení zboží – 90 dní
Zákazníkům nabízíme možnost vrátit produkt do 90 dnů ode dne jeho doručení.
Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na adrese:
Po obdržení žádosti vám náš zákaznický servis zašle další pokyny týkající se vrácení produktu a následného vrácení platby.
Zákonná záruka
Na všechny produkty prodávané společností Paw Fresh se vztahují zákonné záruky vyplývající z platných právních předpisů.
Záruka shody zboží se smlouvou
Pokud je produkt vadný, neodpovídá objednávce nebo jeho vlastnosti neodpovídají uvedenému popisu, může zákazník požadovat nápravu, výměnu produktu nebo vrácení peněz v souladu s platnými právními předpisy.
Záruka na skryté vady
Pokud se u produktu projeví skrytá vada, která nebyla při nákupu zřejmá a znemožňuje nebo zásadně omezuje jeho řádné používání, může zákazník požadovat výměnu produktu nebo vrácení peněz.
V případě jakéhokoli problému nás kontaktujte na adrese:
Odpovědnost
Společnost Paw Fresh nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktu, nedodržením návodu nebo použitím produktu k jinému než určenému účelu.
Neodpovídáme ani za problémy související s používáním internetu, jako jsou výpadky připojení, počítačové viry, technické poruchy nebo neoprávněný přístup třetích stran.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah dostupný na webových stránkách Paw Fresh, včetně fotografií, textů, videí, grafiky, designu, loga a zdrojového kódu, je chráněn právy duševního vlastnictví.
Kopírování, šíření, úprava nebo jiné používání tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu společnosti Paw Fresh je zakázáno.
Osobní údaje
Společnost Paw Fresh zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.
Zákazník má zejména právo na:
-
přístup ke svým osobním údajům,
-
opravu nepřesných údajů,
-
výmaz údajů,
-
omezení zpracování,
-
přenositelnost údajů,
-
vznesení námitky proti zpracování.
V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese:
Kontakt
V případě dotazů týkajících se těchto Všeobecných obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese: